岗位职责
1、客户管理与策略制定
负责海外大客户的全生命周期管理，包括客户开发、关系维护、需求挖掘及续约谈判
制定区域化销售策略，分析云手机目标市场（如欧美、东南亚、中东等）的行业趋势和竞争格局
协同市场部策划针对大客户的定制化营销方案（如行业峰会、专属产品方案）
2、销售流程优化
搭建海外大客户销售管理体系，优化从线索到回款的端到端流程（LTC）
设计并落地客户分级标准、销售激励政策及合同模板本地化方案
推动搭建CRM系统（如Salesforce）的海外客户数据管理与分析，确保数据准确性
3、跨部门协作与支持
对接产品、供应链、财务等部门，推动客户定制化需求的快速响应与交付
为销售团队提供辅助支持（如报价、合同管理、市场情报）
4、数据分析与决策支持
监控销售KPI（如客户留存率、转化率，GMV等），输出周/月经营分析报告
通过数据挖掘客户行为模式，识别增长机会或潜在风险
支持共同制定海外市场扩张规划（如新地区开发评估、资源投入优先级）